Правила пользования Центром правовой информации РНБ

1. Общие положения

1.1. Центр правовой информации (ЦПИ) является структурным подразделением Управления информационного обслуживания (УИО) Российской национальной библиотеки (РНБ), которое осуществляет специализированное информационно-справочное обслуживание пользователей (физических и юридических лиц) на основе доступа к электронным базам данных (БД) справочно-правовых систем (СПС) по законодательству Российской Федерации. ЦПИ осуществляет обслуживание пользователей на двух площадках Главное здание (Садовая, 18) - Центр правовой информации (ЦПИ) и Новое здание (Московский пр., 165) - Центр экономико-правовой информации (ЦЭПИ).

1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с "Положением о Центре правовой информации РНБ" и "Правилами пользования читальными залами РНБ".

1.3. ЦПИ работает ежедневно (кроме воскресенья, праздничных и санитарных дней) по следующему расписанию:
понедельник, среда - с 13.00 до 21.00;
вторник, четверг, пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - с 11.00 до 19.00;
Санитарный день - последний вторник каждого месяца.

Адрес ЦПИ: 191069, Санкт-Петербург,
Садовая ул., 18, каб. 84,
вход с пл. Островского, д. 1/3.
Телефон: (812) 718-86-91.

1.4. ЦЭПИ работает ежедневно (кроме воскресенья, праздничных и санитарных дней) по следующему расписанию:
понедельник-пятница - с 10.00 до 20.00;
суббота - с 12.00 до 18.00;
Санитарный день - последний вторник каждого месяца.

Адрес ЦЭПИ: Санкт-Петербург,
Московский пр., 165, каб. 3018,
Телефон: (812) 723-97-81.

2. Порядок записи и обслуживания пользователей в ЦПИ

2.1. Право пользования ЦПИ предоставляется читателям РНБ.
2.2. Обслуживание пользователей осуществляется в порядке очереди без предварительной записи.
2.5. Обслуживание сотрудников РНБ производится на общих основаниях наряду с другими пользователями.
2.6. При посещении ЦПИ пользователи предъявляют дежурному библиографу самостоятельно заполненный контрольный листок вместе с читательским билетом, после завершения работы отмечают контрольный листок у дежурного библиографа ЦПИ.
2.7. При первом посещении пользователям предлагается ознакомиться "Правилами пользования ЦПИ", "Памяткой пользователю ЦПИ", выдаются рекламные и информационные материалы по режиму работы и деятельности ЦПИ.
2.8. Для учета посещаемости, изучения запросов и ведения статистики пользователи регистрируются в электронной БД ЦПИ "Учет посещаемости пользователей ЦПИ".
2.10. По условиям лицензионных договоров РНБ с правовыми компаниями (правообладателями) существуют ограничения на предоставление пользователям в электронном виде полных текстов документов нормативно-технического характера, а также документов, являющихся объектом авторского права компаний. Перечень ограничений уточняется у дежурного библиографа.
2.11. Все данные, полученные по результатам работы с СПС, на CD, в сети Интернет, предназначенные для дальнейшего переноса на электронные или бумажные носители, пользователи самостоятельно сохраняют в сетевую пользовательскую папку.
2.12. Данные в пользовательских папках хранятся до ближайшего санитарного дня.
2.13. Запись документов на электронные носители, распечатка на принтере, передача по электронной почте производятся дежурным библиографом с административного компьютера после завершения работы пользователя и не позднее 15 минут до окончания работы ЦПИ.
2.14. Распечатка документов производится в формате, установленном разработчиками СПС.
2.16. Работа компьютерной сети в ЦПИ прекращается за 15 минут до закрытия РНБ.
2.17. В ЦПИ предлагаются бесплатные юридические консультации для всех категорий граждан, оказывается бесплатная юридическая помощь для отдельных категорий граждан.
2.18. Выдаются требования, подтверждающие отсутствие документа в БД на текущий момент.
2.19. Справки, подтверждающие получение копий документов в ЦПИ, справки о причинах отсутствия документов в СПС не выдаются.
2.20. В ЦПИ предоставляются дополнительные платные услуги в соответствии с "Прейскурантом на справочные услуги ЦПИ".
2.21. Расчет за платные услуги производится дежурным библиографом ЦПИ.
2.22. Предусмотрено справочное обслуживание физических и юридических лиц на договорной основе при условии заключения "Договора о справочном обслуживании".

3. Права и обязанности пользователей

3.1. Пользователи имеют право:
1) самостоятельно осуществлять поиск правовой информации в БД СПС, на CD, а также в сети Интернет;
2) получить общие рекомендации по работе с БД СПС;
3) ознакомиться с полнотекстовыми документами по законодательству Российской Федерации в электронном виде;
4) получить справочную информацию о статусе документа, официальном источнике его опубликования;
5) получить помощь дежурного библиографа при выполнении уточняющих справок при наличии точных реквизитов документа (дата, номер, название документа);
6) использовать в помещении ЦПИ персональные компьютеры на автономном питании по согласованию с администрацией РНБ;
7) получать дополнительные услуги, предоставляемые на платной основе:
- выполнение библиографом более трех уточняющих справок и тематических запросов;
- форматирование текста документа с помощью программ MS Word и MS Excel;
- при отсутствии документа во всех БД СПС и при наличии точных реквизитов документа сделать запрос через дежурного библиографа в справочно-правовую компанию, обслуживающую ЦПИ, заполнив "Стандартный бланк заказа на документ";
- архивирование документов с помощью программ WinZip и WinRAR;
- запись документов на электронные носители;
- распечатка данных на принтере;
- отправка документов по электронной почте;
- обучение навыкам самостоятельной работы с БД СПС;
- ознакомление с правовыми ресурсами в сети Интернет (самостоятельно или с библиографом);
- работа с офисными программами;
- сканирование и ксерокопирование литературы по правовой тематике при наличии разрешения фондодержателей;
- справочное обслуживание физических и юридических лиц на договорной основе;
- выполнение запросов удаленных пользователей по безналичному расчету через Интернет-магазин РНБ.

3.2. Пользователи обязаны:
1) в случаях неисправностей компьютера или программного обеспечения ставить в известность дежурного библиографа ЦПИ;
2) выполнять распоряжения библиографов о приостановке работы в правовых базах данных, связанной с обновлением БД, работами по восстановлению БД, завершением работы ЦПИ;
3) бережно относиться к имуществу и оборудованию ЦПИ;
4) ставить в известность дежурного библиографа о временном уходе с рабочего места;
5) соблюдать корректность по отношению к другим пользователям, к сотрудникам;
6) соблюдать настоящие Правила, "Правила пользования читальными залами РНБ".

3.3. Пользователям запрещается:
1) нарушать нормы общественного поведения, создавать дискомфортную обстановку для других пользователей;
2) пользоваться в помещении ЦПИ сотовой телефонной связью;
3) менять настройки установленных на компьютерах программ;
4) перезагружать или выключать компьютер.

4. Ответственность пользователей ЦПИ

За нарушение настоящих Правил, порчу оборудования, компьютерной техники пользователь несет административную и уголовную ответственность, предусмотренные законодательством Российской Федерации и "Правилами пользования читальными залами РНБ".

5. Права ЦПИ по обслуживанию пользователей

ЦПИ имеет право:
5.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, определенными Уставом РНБ, "Положением о Центре правовой информации РНБ" и лицензионными договорами РНБ с справочно-правовыми компаниями об информационном обслуживании.
5.2. Вносить дополнения и изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления пользователей.

6. Обязанности ЦПИ по обслуживанию пользователей

Сотрудники ЦПИ обязаны:
6.1. Обеспечивать реализацию прав пользователей ЦПИ, установленных настоящими Правилами.
6.2. Совершенствовать справочно-информационное обслуживание, изучать запросы пользователей с целью их наиболее полного удовлетворения.
6.3. Поддерживать своевременное обновление БД СПС.
6.4. Обеспечивать пользователей оперативной информацией:
- обо всех видах информационно-справочных услуг, предоставляемых ЦПИ;
- об изменениях в режиме работы ЦПИ и порядке обслуживания пользователей;
- об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила и иные документы, регламентирующие взаимоотношения ЦПИ и его пользователей;
- о появлениях новых видов деятельности ЦПИ по правовому просвещению граждан.
6.5. Обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые для работы, удобства и комфорта в помещении ЦПИ.

наверх