Правила пользования Центром правовой информации РНБ

1. Общие положения

1.1. Центр правовой информации (ЦПИ) является структурным подразделением Информационно-библиографического отдела (ИБО) Российской национальной библиотеки (РНБ), который осуществляет специализированное информационно-справочное обслуживание пользователей (физических и юридических лиц) на основе доступа к электронным базам данных (БД) справочно-правовых систем (СПС) по законодательству Российской Федерации.

1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с "Положением о Центре правовой информации РНБ" и "Правилами пользования читальными залами РНБ".

1.3. ЦПИ работает ежедневно (кроме воскресенья, праздничных и санитарных дней) по следующему расписанию:
понедельник, среда - с 13.00 до 21.00;
вторник, четверг, пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - с 11.00 до 19.00;
Санитарный день - последний вторник каждого месяца.

1.4. Адрес ЦПИ: 191069, Санкт-Петербург,
Садовая ул., 18, каб. 84,
вход с пл. Островского, д. 1/3.
Телефон: (812) 718-86-91.

2. Порядок записи и обслуживания пользователей в ЦПИ

2.1. Право пользования ЦПИ предоставляется имеющим читательский билет РНБ.
2.2. Обслуживание пользователей осуществляется в порядке очереди без предварительной записи.
2.3. Время работы пользователей при наличии очереди не превышает двух часов.
2.4. Предусмотрено приоритетное (внеочередное) обслуживание докторов наук и профессоров.
2.5. Обслуживание сотрудников РНБ производится на общих основаниях наряду с другими пользователями.
2.6. При посещении ЦПИ пользователи предъявляют дежурному библиографу самостоятельно заполненный контрольный листок вместе с читательским билетом, после завершения работы отмечают контрольный листок у дежурного библиографа ЦПИ.
2.7. При первом посещении пользователям предлагается ознакомиться "Правилами пользования ЦПИ", "Памяткой пользователю ЦПИ", выдаются рекламные и информационные материалы по режиму работы и деятельности ЦПИ.
2.8. Для учета посещаемости, изучения запросов и ведения статистик пользователи регистрируется в электронной БД ЦПИ "Учет посещаемости пользователей ЦПИ".
2.9. Административные компьютеры в распоряжение пользователей не предоставляются, для поиска документов не предназначены.
2.10. По условиям лицензионных договоров РНБ с правовыми компаниями (правообладателями) существуют ограничения на предоставление пользователям в электронном виде полных текстов документов нормативно-технического характера, а также документов, являющихся объектом авторского права компаний. Перечень ограничений уточняется у дежурного библиографа.
2.11. Все данные, полученные по результатам работы с СПС, на CD, в сети Интернет, предназначенные для дальнейшего переноса на электронные или бумажные носители, пользователи самостоятельно пересылают на административный компьютер в сетевую пользовательскую папку. При необходимости пользователь может самостоятельно или с помощью библиографа в пользовательской папке создавать собственные папки.
2.12. Данные в пользовательских папках по предварительной просьбе читателя хранятся до ближайшего санитарного дня в РНБ (разд. 1. п. 3).
2.13. Запись документов на электронные носители (дискеты, CD, DVD), распечатка на принтере, передача по электронной почте производятся дежурным библиографом с административного компьютера после завершения работы пользователя и не позднее 15 минут до окончания работы ЦПИ.
2.14. Распечатка документов производится в формате, установлено разработчиками СПС; форматирование текста документа осуществляется на платной основе (разд. 3. п. 9).
2.15. Электронные носители, приобретенные в ЦПИ, можно использовать для дальнейшей работы при условии их хранения у дежурного библиографа.
2.16. Работа компьютерной сети в ЦПИ прекращается за 15 минут до закрытия РНБ.
2.17. В ЦПИ не предусмотрено юридических консультаций.
2.18. Справки, подтверждающие получение копий документов в ЦПИ, справки о причинах отсутствия документов в СПС не выдаются.
2.19. В ЦПИ предоставляются дополнительные платные услуги в соответствии с "Прейскурантом на справочные услуги ЦПИ".
2.20. Расчет за платные услуги производится дежурным библиографом ЦПИ.
2.21. Предусмотрено справочное обслуживание физических и юридических лиц на договорной основе при условии заключения "Договора о справочном обслуживании".

3. Права и обязанности пользователей

3.1. Пользователи имеют право:
1) самостоятельно осуществлять поиск правовой информации в БД СПС, на CD, а также в сети Интернет;
2) получить общие рекомендации по работе с БД СПС;
3) ознакомиться с полнотекстовыми документами по законодательству Российской Федерации в электронном виде;
4) получить справочную информацию о статусе документа, официальном источнике его опубликования;
5) получить помощь дежурного библиографа при выполнении уточняющих справок при наличии точных реквизитов документа (дата, номер, название документа);
6) при отсутствии документа во всех БД СПС и при наличии точных реквизитов документа сделать запрос через дежурного библиографа в справочно-правовую компанию, обслуживающую ЦПИ, заполнив "Стандартный бланк заказа на документ";
7) использовать в помещении ЦПИ персональные компьютеры на автономном питании по согласованию с администрацией РНБ;
8) получать дополнительное время работы за компьютером, если во время работы пользователя произошли сбои в работе сети, и не было доступа ко всем СПС;
9) получать дополнительные услуги, предоставляемые на платной основе:
- выполнение библиографом более трех уточняющих справок и тематических запросов;
- формирование библиографом текста документа, предназначенного для сохранения на электронные носители или для распечатки;
- форматирование текста документа с помощью программ MS Word и MS Excel;
- архивирование документов с помощью программ WinZip и WinRAR;
- запись документов на электронные носители;
- распечатка данных на принтере;
- отправка документов по электронной почте;
- обучение навыкам самостоятельной работы с БД СПС;
- ознакомление с правовыми ресурсами в сети Интернет, в т. ч. с использованием БД ЦПИ "Правовые ресурсы" и "Официальные периодические издания" на Web-сайте РНБ (самостоятельно или с библиографом);
- работа с офисными программами;
- сканирование и ксерокопирование литературы по правовой тематике при наличии разрешения фондодержателей;
- справочное обслуживание физических и юридических лиц на договорной основе.

3.2. Пользователи обязаны:
1) в случаях неисправностей компьютера или программного обеспечения ставить в известность дежурного библиографа ЦПИ;
2) выполнять распоряжения библиографов о приостановке работы в правовых базах данных, связанной с обновлением БД или работами по восстановлению БД;
3) бережно относиться к имуществу и оборудованию ЦПИ;
4) ставить в известность дежурного библиографа о временном уходе с рабочего места, при этом сотрудники не несут ответственности за сохранность информационных окон, оставленных на рабочем столе компьютера;
5) нести ответственность за сохранность полученных документов на любых носителях;
6) соблюдать корректность по отношению к другим пользователям, к сотрудникам;
7) соблюдать настоящие Правила, "Правила пользования читальными залами РНБ".

3.3. Пользователям запрещается:
1) вносить в библиотеку электронные носители;
2) пользоваться административными компьютерами;
3) использовать служебный телефон без разрешения дежурного библиографа;
4) нарушать тишину, создавать нерабочую обстановку;
5) нарушать нормы общественного поведения, создавать дискомфортную обстановку для других пользователей;
6) пользоваться в помещении ЦПИ сотовой телефонной связью;
7) менять настройки установленных на компьютерах программ;
8) самостоятельно устранять технические неисправности компьютера;
9) перемещать монитор компьютера с установленного места;
10) перезагружать или выключать компьютер.

4. Ответственность пользователей ЦПИ

За нарушение настоящих Правил, порчу оборудования, компьютерной техники пользователь несет административную и уголовную ответственность, предусмотренные законодательством Российской Федерации и "Правилами пользования читальными залами РНБ".

5. Права ЦПИ по обслуживанию пользователей

ЦПИ имеет право:
5.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, определенными Уставом РНБ, "Положением о Центре правовой информации РНБ" и лицензионными договорами РНБ с справочно-правовыми компаниями об информационном обслуживании.
5.2. Вносить дополнения и изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления пользователей.
5.3. В случае временного отсутствия читателя на рабочем месте при необходимости воспользоваться компьютером для поиска документов;
5.4. Лицам, не соблюдающим настоящие Правила, сотрудники ЦПИ вправе сделать замечание, а при неадекватной ответной реакции вызвать службу внутренней безопасности РНБ.

6. Обязанности ЦПИ по обслуживанию пользователей

Сотрудники ЦПИ обязаны:
6.1. Обеспечивать реализацию прав пользователей ЦПИ, установленных настоящими Правилами.
6.2. Совершенствовать справочно-информационное обслуживание, изучать запросы пользователей с целью их наиболее полного удовлетворения.
6.3. Поддерживать своевременное обновление БД СПС.
6.4. Обеспечивать пользователей оперативной информацией:
- обо всех видах информационно-справочных услуг, предоставляемых ЦПИ;
- об изменениях в режиме работы ЦПИ и порядке обслуживания пользователей;
- об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила и иные документы, регламентирующие взаимоотношения ЦПИ и его пользователей.
6.5. Обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые для работы, удобства и комфорта в помещении ЦПИ.

наверх