Российская национальная библиотека
Онлайн-консультант
Главная > Обслуживание > Информационное обслуживание > Библиографическое обслуживание

Библиографическое обслуживание

Российская национальная библиотека оказывает комплекс информационных и справочно-библиографических услуг на основе использования уникального фонда РНБ, справочно-поискового аппарата Библиотеки, включающего традиционные и электронные каталоги, подсобного фонда Управление, в который входит фонд выполненных справок, неопубликованные библиографические списки, картотеки. Наряду с традиционными источниками информации в обслуживании читателей используются:
- локальные БД по отдельным тематическим направлениям;
- зарубежные и отечественные библиографические и фактографические БД на CD-ROM;
- сетевые ресурсы Интернет.

Библиографическое обслуживание в читальных залах включает:

  • Консультирование читателей РНБ на библиографических пунктах в читальных залах и на участках доступа к электронным каталогам.
  • Выполнение устных справок тематического, методического, фактографического, адресного и уточняющего характера на основе использования электронного каталога РНБ, системы справочно-библиографических изданий, а также БД на CD-ROM

Оперативное библиографическое обслуживание осуществляется во всех отраслевых читальных залах Главного и Нового зданий РНБ.

Дополнительные (платные) услуги:

Библиографическое обслуживание удалённых пользователей включает:

  • Служба "Онлайн-консультант". Служба работает в режиме реального времени. Библиографы отвечают на вопросы посетителей сайта, оказывают им помощь при поиске в каталоге и другие консультации.
  • "Не могу найти книгу". С помощью этой формы запроса посетители сайта могут обратиться к библиографам за помощью, если не могут найти издание в электронных каталогах РНБ.

Обслуживание в Интернет-классе включает:

  • Организацию самостоятельного доступа пользователей к сетевым ресурсам
  • Консультирование по поиску информации в Интернет

Дополнительные (платные) услуги:

  • Поиск в электронных ресурсах, включая онлайновые библиографические и полнотекстовые БД (совместно с консультантом)
  • Вывод результатов поиска на внешний носитель
  • Распечатка результатов поиска на принтере
  • Обучение пользователей

Необходимую библиографическую информацию можно получить в следующих подразделениях РНБ: